రోడ్లు, డ్రైనేజీ, వీధి దీపాలు, చెత్త: ఫిర్యాదు
రోడ్డు మీద గుంతలు, మురుగు కాలువలు, వెలగని వీధి దీపాలు, ఎత్తని చెత్త, వీధి కుక్కల గురించి ఎవరికి, ఎలా చెప్పాలో, పని కాకపోతే ఎక్కడికి వెళ్ళాలో ఇక్కడ ఉంది.
ఈ మార్గదర్శకం గురించిసరిచూడాల్సి ఉంది
ప్రచురించిన తేదీ: 12-11-2026. ప్రతి వివరాన్నీ అధికారిక ఆధారాలతో ఇంకా సరిచూడలేదు. కార్యాలయంలో అడిగి సరిచూసుకోండి.
ఎవరికి ఉపయోగపడుతుంది: తెలంగాణలో తమ వీధిలో, కాలనీలో లేదా ఊళ్ళో ఉన్న ఇలాంటి సమస్య గురించి ఫిర్యాదు చేయాలనుకునే ఎవరైనా.
ముందు కింది ప్రశ్నలకు జవాబివ్వండి. అప్పుడు పత్రాలు, పనులు తెరుచుకుంటాయి.
1మీ పరిస్థితి
మీ జవాబులను బట్టి మీకు కావలసినవే చూపిస్తాం.
- సమస్య ఎక్కడ ఉంది?
- GHMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు?
మీ జవాబులు ఈ ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి.
కింద ప్రతి పని ఎవరి కోసమో రాసి ఉంది. మీది ఏదో కార్యాలయంలో అడిగి తెలుసుకుని, ఇక్కడ జవాబు మార్చండి.
2కావలసిన పత్రాలు
దగ్గర ఉన్నవాటిని టిక్ చేయండి. ఈ బ్రౌజర్‌లోనే గుర్తుంటాయి.
ఈ పనులకు ముందుగా సిద్ధం చేయాల్సిన పత్రాలు లేవు.
3మీరు చేయాల్సిన పనులు
· వరుసగా చేయండి. ఒక్కొక్కటి పూర్తయ్యాక టిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిహైదరాబాద్లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేమొబైల్ యాప్‌లో (My CURE) అయితే
GHMC వెబ్‌సైట్‌లోని లింక్ నుంచి "My CURE" మొబైల్ యాప్ వేసుకుని, అందులో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి.
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
GHMC వెబ్‌సైట్ ఈ యాప్‌కు లింక్ ఇస్తుంది. కానీ ఈ యాప్‌లో ఫిర్యాదులు తీసుకుంటారని గానీ, ఫిర్యాదు ఎలా ఇవ్వాలో గానీ చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు. యాప్‌లో ఫిర్యాదు చేసే చోటు కనిపించకపోతే GHMC వెబ్‌సైట్‌లో గానీ హెల్ప్‌లైన్‌కు ఫోన్ చేసి గానీ ఫిర్యాదు ఇవ్వండి.
ఆధారాలు: 1
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిహైదరాబాద్లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేGHMC వెబ్‌సైట్‌లో అయితే
GHMC ఫిర్యాదుల సైట్ (IGS) తెరిచి, మీ మొబైల్ నంబరు, దానికి వచ్చిన OTP వేసి, ఫిర్యాదు ఇవ్వండి.
అధికారిక పేజీ తెరవండిఆధారాలు: 5, 1
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిహైదరాబాద్లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేఫోన్ చేసి అయితే
GHMC హెల్ప్‌లైన్ 040-21111111 కు ఫోన్ చేసి, సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో చెప్పండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
2013 చార్టర్‌లో కొన్ని మొబైల్ నెట్‌వర్కులకు 155304 నంబరు కూడా ఉంది. ఇప్పటి సంప్రదింపుల పేజీలో 21111111 ఒక్కటే ఉంది.
ఆధారాలు: 3, 4
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిహైదరాబాద్లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేసర్కిల్ కార్యాలయానికి వెళ్ళి అయితే
మీ సర్కిల్ కార్యాలయంలోని పౌర సేవా కేంద్రంలో (Citizen Service Centre) ఫిర్యాదు రాసి ఇచ్చి, రసీదు తీసుకోండి.
కార్యాలయాలు ఉదయం 10.30 నుంచి సాయంత్రం 5 వరకు పని చేస్తాయి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఈ వివరాలు 2013 మే నాటి GHMC చార్టర్‌లోనివి; GHMC వెబ్‌సైట్ ఇంకా దీనికే లింక్ ఇస్తోంది.
ఆధారాలు: 4
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిహైదరాబాద్లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేమొబైల్ యాప్‌లో (My CURE) / GHMC వెబ్‌సైట్‌లో / ఫోన్ చేసి అయితే
ఫిర్యాదు నమోదు కాగానే SMSలో వచ్చే రిఫరెన్స్ నంబరును దాచుకోండి.
GHMC "Grievance Status" పేజీలో ఆ నంబరుతో గానీ, మీ మొబైల్ నంబరుతో గానీ స్థితి చూడండి.
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
ఈ గడువులు 2013 మే నాటి GHMC చార్టర్‌లోనివి; ఆ తర్వాత మారి ఉండవచ్చు. ఫోన్‌లో, వెబ్‌సైట్‌లో ఇచ్చిన ఫిర్యాదులకు SMS నంబరు వస్తుందని చార్టర్‌లో ఉంది. యాప్ సంగతి అందులో లేదు.
ఆధారాలు: 6, 4
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిసైబరాబాద్ లేదా మల్కాజిగిరి మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ పరిధిలో అయితే
మీ కార్పొరేషన్ దగ్గరి కార్యాలయంలో ఫిర్యాదు రాసి ఇచ్చి, రసీదు తీసుకోండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఈ రెండు కార్పొరేషన్లను 2026 ఫిబ్రవరి 11న GHMC నుంచి వేరు చేశారు (G.O.Ms.No.55). వాటికి సొంతంగా ఉన్న ఫిర్యాదు మార్గాలు (యాప్, హెల్ప్‌లైన్, వెబ్‌సైట్) చెప్పే అధికారిక పేజీ ఏదీ మాకు దొరకలేదు, తెరుచుకోలేదు. ఏ మార్గంలో ఫిర్యాదు చేయాలో కార్యాలయంలో అడగండి. పని కాకపోతే ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ఆధారాలు: 2
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివేరే పట్టణంలో: మున్సిపాలిటీ లేదా మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ అయితే
మున్సిపల్ కార్యాలయంలోని పౌర సేవా కేంద్రంలో, సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో రాసి ఫిర్యాదు ఇవ్వండి.
రసీదు తీసుకోండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
మున్సిపాలిటీలు ఫిర్యాదుల కోసం పౌర సేవా కేంద్రాలు పెడతాయని మున్సిపాలిటీల చట్టం చెబుతోంది. డ్రైనేజీ, వీధి దీపాలు, వీధి జంతువుల బాధ్యత కూడా ఆ చట్టం మున్సిపాలిటీలకే ఇచ్చింది. కానీ అన్ని మున్సిపాలిటీలకూ కలిపి ఒకే ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు మార్గం గానీ హెల్ప్‌లైన్ గానీ ఉన్నట్టు చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు (CDMA వెబ్‌సైట్ 2026 అక్టోబర్ 30న తెరుచుకోలేదు). మీ మున్సిపాలిటీకి యాప్ గానీ నంబరు గానీ ఉందేమో కార్యాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 7
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగ్రామంలో: గ్రామ పంచాయతీ అయితే
గ్రామ పంచాయతీ కార్యాలయంలో సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో రాసి పంచాయతీ కార్యదర్శికి ఇవ్వండి.
పారిశుధ్యం, మురుగు కాలువలు, వీధి దీపాలు, వీధి కుక్కల నియంత్రణ, మంచినీరు గ్రామ పంచాయతీ బాధ్యతలు.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఫిర్యాదు ఎన్ని రోజుల్లో తేల్చాలో చట్టంలో లేదు. కానీ 90% వీధి దీపాలు ఎప్పుడూ వెలిగేలా చూడటం, ఇంటింటికీ వచ్చి చెత్త తీసుకెళ్ళే ఏర్పాటు చేయడం, మంచినీటి సమస్యలను సంబంధిత అధికారికి తెలియజేయడం కార్యదర్శి విధులని చట్టం చెబుతోంది.
ఆధారాలు: 8
సమస్య వస్తే
ఆలస్యమైతేసమయానికి పని కాకపోతే, లేదా పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ప్రజావాణిలో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి.
సమయానికి పని కాకపోతే, లేదా పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ప్రజావాణిలో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి. లేదా మీ జిల్లా కలెక్టరేట్‌లో జరిగే ప్రజావాణి ఫిర్యాదుల దినానికి వెళ్ళండి. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి.
ప్రజావాణి (ప్రభుత్వ ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 9, 10, 11
ఆలస్యమైతేసమయానికి పని కాకపోతే (ఈ సమస్యల్లో చాలావాటికి 48 గంటలు), లేదా పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ప్రజావాణిలో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి.
సమయానికి పని కాకపోతే (ఈ సమస్యల్లో చాలావాటికి 48 గంటలు), లేదా పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ప్రజావాణిలో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి. లేదా మీ జిల్లా కలెక్టరేట్‌లో జరిగే ప్రజావాణి ఫిర్యాదుల దినానికి వెళ్ళండి. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి.
ప్రజావాణి (ప్రభుత్వ ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 4, 9, 10, 11
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేఫిర్యాదు తిరస్కరిస్తే లేదా పని కాకపోతే, చార్టర్‌లో "ఆలస్యానికి సంప్రదించాల్సిన అధికారి"కి చెప్పండి: ఊడ్చడం, చెత్త, చనిపోయిన జంతువులు, పిచ్చి కుక్కలకు అసిస్టెంట్ మెడికల్ ఆఫీసర్; ఇతర జంతువులకు అసిస్టెంట్ డైరెక్టర్ (వెటర్నరీ); వీధి దీపాలకు డిప్యూటీ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ (DEE, ఎలక్ట్రికల్); రోడ్డు గుంతలు, నిలిచిన నీరు, మూసుకుపోయిన కాలువలకు డిప్యూటీ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ లేదా ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ (DEE/EE).
ఫిర్యాదు తిరస్కరిస్తే లేదా పని కాకపోతే, చార్టర్‌లో "ఆలస్యానికి సంప్రదించాల్సిన అధికారి"కి చెప్పండి: ఊడ్చడం, చెత్త, చనిపోయిన జంతువులు, పిచ్చి కుక్కలకు అసిస్టెంట్ మెడికల్ ఆఫీసర్; ఇతర జంతువులకు అసిస్టెంట్ డైరెక్టర్ (వెటర్నరీ); వీధి దీపాలకు డిప్యూటీ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ (DEE, ఎలక్ట్రికల్); రోడ్డు గుంతలు, నిలిచిన నీరు, మూసుకుపోయిన కాలువలకు డిప్యూటీ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ లేదా ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ (DEE/EE). తర్వాత ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ప్రజావాణి (ప్రభుత్వ ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 4, 9
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేఫిర్యాదు తిరస్కరించినా, పని కాకపోయినా, ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ఫిర్యాదు తిరస్కరించినా, పని కాకపోయినా, ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ప్రజావాణి (ప్రభుత్వ ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 9
ఇతర సమస్యలుగ్రామ పంచాయతీ పట్టించుకోకపోతే మండలంలోని ఎక్స్‌టెన్షన్ ఆఫీసర్ (పంచాయతీ రాజ్)కు చెప్పండి; ఆయన మండలంలోని పంచాయతీలను తనిఖీ చేస్తారు.
గ్రామ పంచాయతీ పట్టించుకోకపోతే మండలంలోని ఎక్స్‌టెన్షన్ ఆఫీసర్ (పంచాయతీ రాజ్)కు చెప్పండి; ఆయన మండలంలోని పంచాయతీలను తనిఖీ చేస్తారు. పంచాయతీ కార్యదర్శులు విధులు చేయకపోతే చర్య తీసుకునే అధికారం జిల్లా కలెక్టర్‌ది: కలెక్టరేట్ ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ఎక్స్‌టెన్షన్ ఆఫీసర్ (PR&RD), మండలం
ఆధారాలు: 8, 9, 11
ఇతర సమస్యలుGHMC సేవల కోసం ఏజెంట్ల దగ్గరికి, దళారుల దగ్గరికి వెళ్ళవద్దని దాని చార్టర్ పౌరులను కోరుతోంది.
GHMC సేవల కోసం ఏజెంట్ల దగ్గరికి, దళారుల దగ్గరికి వెళ్ళవద్దని దాని చార్టర్ పౌరులను కోరుతోంది. ఫిర్యాదు ఇవ్వడానికి డబ్బు కట్టక్కర్లేదు. ఎవరైనా డబ్బు అడిగితే ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ప్రజావాణి (ప్రభుత్వ ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 4, 9
ఈ పనికి అధికారిక వెబ్‌సైట్లు
- GHMC: జనన, మరణ పత్రాలు హైదరాబాద్‌లో జనన, మరణ పత్రాలు, ఫారాలు
- ప్రజావాణి (తెలంగాణ) రాష్ట్ర ప్రభుత్వానికి ఫిర్యాదు
సంబంధిత మార్గదర్శకాలు
ఈ మార్గదర్శకానికి ఆధారమైన 11 అధికారిక పేజీలు, పత్రాలు
- GHMC website, home pageGreater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, e-Complaints: Lodge Grievance; Enquiry: Grievance Status; More: Download My CURE Mobile App; About GHMC · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- History of the CorporationGreater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, G.O.Ms.No.264 (03.12.2025) and No.292 (24.12.2025): 27 ULBs merged; G.O.Ms.No.55, MA&UD (GHMC-1), 11.02.2026: GHMC trifurcated into GHMC, Cyberabad and Malkajgiri Municipal Corporations · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Key ContactsGreater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, Officers Contacts: head office address, Helpline 21111111 · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Citizen's Charter, Greater Hyderabad Municipal Corporation (prepared 10 May 2013; linked from the GHMC home page)Greater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, 4.1 (circle offices: street cleaning, garbage, animal control, roads, drains, street lights); 4.2 (timings); 4.3 items 11–16 and 22–25 (grievances: time frame, officer to contact for delay); 6 (grievance filing: manual, call centre, website; SMS reference number); 8 (not to approach agents) (10-05-2013) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- GHMC Integrated Grievance System (IGS): lodge a grievanceGreater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, Mobile number and OTP · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- GHMC Integrated Grievance System (IGS): Grievance StatusGreater Hyderabad Municipal Corporation (GHMC), Government of Telangana, Search with complaint ID or with mobile number · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Telangana Municipalities Act, 2019: a healthy blend of citizen-centric governance and control (January 2020)Centre for Good Governance, Hyderabad (Government of Telangana), Chapter 3: sections 57–58 (online services, Citizens Charter, Citizen Services Centres for grievances), 114–118 (water supply), 120 (drains), 144 (street lighting), 160 (stray animals), 178 (water connections only for buildings with permission) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- The Telangana Panchayat Raj Act, 2018 (Act No. 5 of 2018)Government of Telangana (Act of the Telangana Legislature; copy on the website of the High Court for the State of Telangana), Sections 43(5) (Panchayat Secretary: sanitation rounds, drinking water problems, 90% of street lights working, door-to-door waste collection), 51(10) and 51(19) (inspection by the Extension Officer (PR&RD); supervision by the District Collector), 52 (gram panchayat duties: sanitation, drains, street lights, stray dogs) (30-03-2018) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Prajavani at Praja Bhavan, effective Grievance Redressal SystemCentre for Good Governance, Government of Telangana, Project brief; Table 2, roll-out details (Hyderabad District Collectorate: Monday sessions) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- How to lodge a Grievance?Warangal District Administration, Government of Telangana, PRAJAVANI, an online grievance redressal system · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Grievance Day (Every Monday)Nalgonda District Administration, Government of Telangana · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026