చెత్త, వీధి దీపాలు, రోడ్లు, డ్రైనేజీ, నీరు: ఫిర్యాదు
ఎత్తని చెత్త, వెలగని వీధి దీపాలు, రోడ్డు గుంతలు, మూసుకుపోయిన కాలువలు, మంచినీటి సమస్యలు, వీధి కుక్కల గురించి మీ పట్టణంలో గానీ గ్రామ పంచాయతీలో గానీ ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో, పని కాకపోతే ఎక్కడికి వెళ్ళాలో ఇక్కడ ఉంది.
ఈ మార్గదర్శకం గురించిసరిచూడాల్సి ఉంది
ప్రచురించిన తేదీ: 12-11-2026. ప్రతి వివరాన్నీ అధికారిక ఆధారాలతో ఇంకా సరిచూడలేదు. కార్యాలయంలో అడిగి సరిచూసుకోండి.
ఎవరికి ఉపయోగపడుతుంది: ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో తమ వీధిలో, వార్డులో లేదా ఊళ్ళో ఉన్న ఇలాంటి సమస్య గురించి ఫిర్యాదు చేయాలనుకునే ఎవరైనా.
ముందు కింది ప్రశ్నలకు జవాబివ్వండి. అప్పుడు పత్రాలు, పనులు తెరుచుకుంటాయి.
1మీ పరిస్థితి
మీ జవాబులను బట్టి మీకు కావలసినవే చూపిస్తాం.
- సమస్య ఎక్కడ ఉంది?
- GVMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు?
- ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు?
మీ జవాబులు ఈ ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి.
కింద ప్రతి పని ఎవరి కోసమో రాసి ఉంది. మీది ఏదో కార్యాలయంలో అడిగి తెలుసుకుని, ఇక్కడ జవాబు మార్చండి.
2కావలసిన పత్రాలు
దగ్గర ఉన్నవాటిని టిక్ చేయండి. ఈ బ్రౌజర్‌లోనే గుర్తుంటాయి.
ఈ పనులకు ముందుగా సిద్ధం చేయాల్సిన పత్రాలు లేవు.
3మీరు చేయాల్సిన పనులు
· వరుసగా చేయండి. ఒక్కొక్కటి పూర్తయ్యాక టిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివిశాఖపట్నంలో, GVMC (గ్రేటర్ విశాఖపట్నం మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేటోల్ ఫ్రీ నంబరుకు ఫోన్ చేసి అయితే
GVMC టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1800-4250-0009 కు ఉదయం 6 నుంచి రాత్రి 8 మధ్య ఫోన్ చేయండి.
ఫిర్యాదు కోసం 1 నొక్కండి. బీప్ వచ్చాక సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో, మీ పేరు, చిరునామా, ఫోన్ నంబరు చెప్పండి. మీకు ఫిర్యాదు నంబరు ఇస్తారు. ఆ పని చూసే అధికారి పేరు, ఫోన్ నంబరుతో SMS కూడా వస్తుంది.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఫోన్ సమయాలు, ఎంపికలు GVMC వెబ్‌సైట్‌లోని ఫిర్యాదుల పేజీలోనివి; ఆ పేజీ కింద 2018 అని ఉంది, కాబట్టి ఇవి మారి ఉండవచ్చు. నంబరు మాత్రం ఇప్పటి హోమ్ పేజీలోనూ ఉంది.
ఆధారాలు: 7, 6
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివిశాఖపట్నంలో, GVMC (గ్రేటర్ విశాఖపట్నం మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేGVMC వెబ్‌సైట్‌లో అయితే
GVMC వెబ్‌సైట్‌లో "Complaints Registration" ఎంచుకోండి.
లాగిన్ అవ్వండి (మొదటిసారైతే ముందు రిజిస్టర్ చేసుకోండి). సమస్య రకం ఎంచుకుని (మంచినీటి సరఫరా, వెలగని వీధి దీపాలు, కాలువల్లో పూడిక తీయడం, చెత్త తొలగింపు, ఇంకా ఇతరాలు) ఫిర్యాదు ఇవ్వండి. ప్రతి ఫిర్యాదుకు ఒక రిఫరెన్స్ నంబరు వస్తుంది. దానితో "View Status"లో ఫిర్యాదు ఎంతవరకు వచ్చిందో చూడవచ్చు, గుర్తు చేయవచ్చు, పని అయ్యాక మీ అభిప్రాయం చెప్పవచ్చు.
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
లాగిన్ తర్వాతి పేజీలు మేం చూడలేదు. GVMC ఫిర్యాదుల పేజీలో "Smart Vizag App" అనే పేరు ఉంది. కానీ ఇప్పటి హోమ్ పేజీలో దానికి బదులు "One City One Vizag", "Pura Mithra" యాప్‌లు ఉన్నాయి. వాటిని మేం తెరిచి చూడలేదు. ఫిర్యాదులకు GVMC గడువులు చెప్పే GVMC పేజీ ఏదీ మాకు దొరకలేదు.
ఆధారాలు: 6, 8
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివిశాఖపట్నంలో, GVMC (గ్రేటర్ విశాఖపట్నం మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేస్వయంగా వెళ్ళి అయితే
మీ వార్డు సచివాలయానికి (ఇప్పుడు "స్వర్ణ వార్డు కార్యాలయం") వెళ్ళి సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో చెప్పండి.
ఈ ఫిర్యాదులు మొదట అక్కడి కార్యదర్శులకే వెళ్తాయి: చెత్త, ఊడ్చడం, కాలువల్లో పూడిక, నిలిచిన నీరు, వీధి కుక్కలకు శానిటేషన్ & ఎన్విరాన్‌మెంట్ సెక్రటరీ; రోడ్లు, వీధి దీపాలు, మంచినీరు, మూసుకుపోయిన కాలువలు, UGD (భూగర్భ డ్రైనేజీ)కి అమెనిటీస్ సెక్రటరీ. ఫిర్యాదు నమోదు చేయించి, దాని నంబరు తీసుకోండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఫిర్యాదులు మొదట ఈ కార్యదర్శులకు వెళ్తాయని CDMA పట్టికలో ఉంది. అందులో మున్సిపల్ కార్పొరేషన్లకు ఒక వరుస ఉంది; GVMC వెబ్‌సైట్ కూడా పురమిత్ర యాప్‌ను చూపుతోంది. అయినా ఈ పట్టిక GVMC సచివాలయాలకూ చెల్లుతుందా, సచివాలయంలో ఫిర్యాదును ఎక్కడ నమోదు చేస్తారు అనేవి మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. అక్కడే అడగండి.
ఆధారాలు: 5, 9, 10, 6
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివిశాఖపట్నంలో, GVMC (గ్రేటర్ విశాఖపట్నం మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో అయితేస్వయంగా వెళ్ళి అయితే
లేదా ప్రతి సోమవారం ఉదయం 11 నుంచి మధ్యాహ్నం 1 వరకు GVMC కార్యాలయంలో జరిగే ఫిర్యాదుల కార్యక్రమానికి (PGRS) వెళ్ళి మీ ఫిర్యాదు ఇవ్వండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఈ సమయం GVMC ఫిర్యాదుల పేజీలోనిది (పేజీ కింద 2018 అని ఉంది). ఇప్పటికీ అదే సమయమా, ఏ భవనంలో జరుగుతుంది అని GVMCలో అడగండి.
ఆధారాలు: 7, 12
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివేరే పట్టణంలో: నగరపాలక సంస్థ (కార్పొరేషన్), మున్సిపాలిటీ లేదా నగర పంచాయతీ అయితేపురమిత్ర (Puramithra) మొబైల్ యాప్‌లో అయితే
CDMA వెబ్‌సైట్‌లోని లింక్ నుంచి "పురమిత్ర" (Puramithra) మొబైల్ యాప్ వేసుకుని, అందులో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి.
ఫిర్యాదు ఎంతవరకు వచ్చిందో యాప్‌లోనే చూడవచ్చు. పట్టణాల్లో ఫిర్యాదుల కోసం మున్సిపల్ పరిపాలన శాఖ తెచ్చిన యాప్ ఇది.
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
యాప్‌లో ఫిర్యాదు ఎలా ఇవ్వాలో, ఏ వివరాలు అడుగుతారో చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు; మేం యాప్ తెరిచి చూడలేదు.
ఆధారాలు: 1, 2, 3
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివేరే పట్టణంలో: నగరపాలక సంస్థ (కార్పొరేషన్), మున్సిపాలిటీ లేదా నగర పంచాయతీ అయితేCDMA (మున్సిపల్ పరిపాలన శాఖ) వెబ్‌సైట్‌లో అయితే
CDMA వెబ్‌సైట్‌లో "Grievances" కింద "File New Grievance" ఎంచుకోండి.
"Citizen Login"లో మీ మొబైల్ నంబరు ఇచ్చి, దానికి వచ్చిన 4 అంకెల OTP వేసి, ఫిర్యాదు ఇవ్వండి. తర్వాత "Track Grievance Status"లో దాని స్థితి చూడండి.
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
లాగిన్ తర్వాతి పేజీలు మేం చూడలేదు.
ఆధారాలు: 1, 4
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివేరే పట్టణంలో: నగరపాలక సంస్థ (కార్పొరేషన్), మున్సిపాలిటీ లేదా నగర పంచాయతీ అయితేవార్డు సచివాలయానికి వెళ్ళి అయితే
మీ వార్డు సచివాలయానికి (ఇప్పుడు "స్వర్ణ వార్డు కార్యాలయం") వెళ్ళి సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో చెప్పండి.
ఈ ఫిర్యాదులు మొదట అక్కడి కార్యదర్శులకే వెళ్తాయి: చెత్త, ఊడ్చడం, కాలువల్లో పూడిక, నిలిచిన నీరు, వీధి కుక్కలకు శానిటేషన్ & ఎన్విరాన్‌మెంట్ సెక్రటరీ; రోడ్లు, వీధి దీపాలు, మంచినీరు, మూసుకుపోయిన కాలువలు, UGD (భూగర్భ డ్రైనేజీ)కి అమెనిటీస్ సెక్రటరీ. ఫిర్యాదు నమోదు చేయించి, దాని నంబరు తీసుకోండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఫిర్యాదులు మొదట ఈ కార్యదర్శులకు వెళ్తాయని CDMA పట్టికలో ఉంది. కానీ సచివాలయంలో మీ ఫిర్యాదును వారే మీ తరఫున పురమిత్రలో నమోదు చేస్తారని చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు. అక్కడే అడగండి.
ఆధారాలు: 5, 9, 10
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందివేరే పట్టణంలో: నగరపాలక సంస్థ (కార్పొరేషన్), మున్సిపాలిటీ లేదా నగర పంచాయతీ అయితే
ఫిర్యాదు నంబరు దాచుకుని, దాని స్థితి చూస్తూ ఉండండి.
ఏ రకం ఫిర్యాదుకు ఎన్ని రోజుల్లో పని కావాలో CDMA గడువులు పెట్టింది (కింద చూడండి).
అధికారిక పేజీ తెరవండినిర్ధారణ కాలేదు
ఈ గడువులు CDMA వెబ్‌సైట్‌లోని పట్టికలోనివి. అవి ఏ ఉత్తర్వు ప్రకారం పెట్టారో ఆ పట్టికలో లేదు; అలాంటి ఉత్తర్వు మేం చూడలేదు. సచివాలయంలో ఇచ్చిన ఫిర్యాదుకూ ఇవే గడువులు ఉంటాయా అనేది మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం.
ఆధారాలు: 5, 3
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగ్రామంలో: గ్రామ పంచాయతీ అయితే
గ్రామ సచివాలయానికి వెళ్ళి (అదే గ్రామ పంచాయతీ కార్యాలయం; ఇప్పుడు దాని పేరు "స్వర్ణ గ్రామం కార్యాలయం"), సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో పంచాయతీ కార్యదర్శికి చెప్పండి.
పంచాయతీ స్థాయిలో ఫిర్యాదుల పని ఎంతవరకు వచ్చిందో చూస్తూ ఉండటం సచివాలయ సిబ్బంది పని. వారంతా ప్రతి సోమవారం కార్యాలయంలో ఉండాలి.
నిర్ధారణ కాలేదు
గ్రామ పంచాయతీల్లో ఫిర్యాదుకు ఆన్‌లైన్ మార్గం గానీ, గడువు గానీ చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు (స్వర్ణ పంచాయతీ పోర్టల్ 2026 నవంబర్ 1న తెరుచుకోలేదు). పని ఎప్పటికి అవుతుందో కార్యదర్శిని అడగండి.
ఆధారాలు: 9, 10
సమస్య వస్తే
ఆలస్యమైతేఫిర్యాదు ఏ అధికారుల వరకు వెళ్తుందో CDMA పట్టిక చెబుతుంది: చెత్త, పారిశుధ్యం, కాలువల్లో పూడిక తీయడం, నిలిచిన నీటికి శానిటరీ ఇన్‌స్పెక్టర్; రోడ్లు, దీపాలు, నీరు, మూసుకుపోయిన లేదా పాడైన కాలువలకు అసిస్టెంట్ ఇంజనీర్; పెద్ద పట్టణాల్లో ఆ తర్వాత మరికొందరు పై అధికారులు; చివరగా మున్సిపల్ కమిషనర్.
ఫిర్యాదు ఏ అధికారుల వరకు వెళ్తుందో CDMA పట్టిక చెబుతుంది: చెత్త, పారిశుధ్యం, కాలువల్లో పూడిక తీయడం, నిలిచిన నీటికి శానిటరీ ఇన్‌స్పెక్టర్; రోడ్లు, దీపాలు, నీరు, మూసుకుపోయిన లేదా పాడైన కాలువలకు అసిస్టెంట్ ఇంజనీర్; పెద్ద పట్టణాల్లో ఆ తర్వాత మరికొందరు పై అధికారులు; చివరగా మున్సిపల్ కమిషనర్. అప్పటికీ పని కాకపోతే PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి: PGRS వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో ఆధార్‌తో, వార్డు సచివాలయంలో, లేదా ప్రతి సోమవారం కలెక్టర్ కార్యాలయంలో. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి. SMSలో గ్రీవెన్స్ నంబరు వస్తుంది. అత్యవసర సమస్యలకు 1100 కు ఫోన్ చేయవచ్చని PGRS చెబుతోంది.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 5, 3, 11, 12
ఆలస్యమైతేపని కాకపోతే PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి: PGRS వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో ఆధార్‌తో, వార్డు సచివాలయంలో, లేదా ప్రతి సోమవారం కలెక్టర్ కార్యాలయంలో.
పని కాకపోతే PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి: PGRS వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో ఆధార్‌తో, వార్డు సచివాలయంలో, లేదా ప్రతి సోమవారం కలెక్టర్ కార్యాలయంలో. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి. SMSలో గ్రీవెన్స్ నంబరు వస్తుంది. అత్యవసర సమస్యలకు 1100 కు ఫోన్ చేయవచ్చని PGRS చెబుతోంది.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 11, 12
ఆలస్యమైతేపని కాకపోతే PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి: PGRS వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో ఆధార్‌తో, గ్రామ సచివాలయంలో, లేదా ప్రతి సోమవారం కలెక్టర్ కార్యాలయంలో.
పని కాకపోతే PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి: PGRS వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో ఆధార్‌తో, గ్రామ సచివాలయంలో, లేదా ప్రతి సోమవారం కలెక్టర్ కార్యాలయంలో. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి. SMSలో గ్రీవెన్స్ నంబరు వస్తుంది. అత్యవసర సమస్యలకు 1100 కు ఫోన్ చేయవచ్చని PGRS చెబుతోంది.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 11, 12
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేపని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ఆ పనికి పై అధికారికి చెప్పండి (చివరి అధికారి మున్సిపల్ కమిషనర్).
పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ఆ పనికి పై అధికారికి చెప్పండి (చివరి అధికారి మున్సిపల్ కమిషనర్). PGRSలో వచ్చిన జవాబు మీకు నచ్చకపోతే ఫిర్యాదును రెండుసార్లు మళ్ళీ తెరవవచ్చు: మొదటిసారి అది జిల్లా స్థాయి అధికారికి, రెండోసారి శాఖాధిపతికి (HoD) వెళ్తుంది. జవాబు వచ్చిన 24 గంటల్లో మీ అభిప్రాయం అడుగుతారు. మీరు తృప్తిగా లేరని చెప్పిన ఫిర్యాదులను జిల్లా ఆడిట్ అధికారి మళ్ళీ పరిశీలిస్తారు.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 5, 12
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేపని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, రిఫరెన్స్ నంబరుతో గుర్తు చేసి, మీ అభిప్రాయం చెప్పండి.
పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, రిఫరెన్స్ నంబరుతో గుర్తు చేసి, మీ అభిప్రాయం చెప్పండి. PGRSలో వచ్చిన జవాబు మీకు నచ్చకపోతే ఫిర్యాదును రెండుసార్లు మళ్ళీ తెరవవచ్చు: మొదటిసారి అది జిల్లా స్థాయి అధికారికి, రెండోసారి శాఖాధిపతికి (HoD) వెళ్తుంది. జవాబు వచ్చిన 24 గంటల్లో మీ అభిప్రాయం అడుగుతారు. మీరు తృప్తిగా లేరని చెప్పిన ఫిర్యాదులను జిల్లా ఆడిట్ అధికారి మళ్ళీ పరిశీలిస్తారు.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 8, 12
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేపని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే: PGRSలో వచ్చిన జవాబు మీకు నచ్చకపోతే ఫిర్యాదును రెండుసార్లు మళ్ళీ తెరవవచ్చు: మొదటిసారి అది జిల్లా స్థాయి అధికారికి, రెండోసారి శాఖాధిపతికి (HoD) వెళ్తుంది.
పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే: PGRSలో వచ్చిన జవాబు మీకు నచ్చకపోతే ఫిర్యాదును రెండుసార్లు మళ్ళీ తెరవవచ్చు: మొదటిసారి అది జిల్లా స్థాయి అధికారికి, రెండోసారి శాఖాధిపతికి (HoD) వెళ్తుంది. జవాబు వచ్చిన 24 గంటల్లో మీ అభిప్రాయం అడుగుతారు. మీరు తృప్తిగా లేరని చెప్పిన ఫిర్యాదులను జిల్లా ఆడిట్ అధికారి మళ్ళీ పరిశీలిస్తారు.
PGRS (ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ) · అధికారిక పేజీ తెరవండి
ఆధారాలు: 12
ఇతర సమస్యలుగ్రామ పంచాయతీ ఏమీ చేయకపోతే మండల స్వర్ణ గ్రామం అధికారికి (MSGO) చెప్పండి.
గ్రామ పంచాయతీ ఏమీ చేయకపోతే మండల స్వర్ణ గ్రామం అధికారికి (MSGO) చెప్పండి. సచివాలయాలు సరిగా పని చేసేలా చూడటంలో వారు మండల పరిషత్ అభివృద్ధి అధికారికి (MPDO) సహాయం చేస్తారు. సచివాలయం మీద గానీ దాని సిబ్బంది మీద గానీ వచ్చే ఫిర్యాదులను జిల్లా స్వర్ణ గ్రామం & స్వర్ణ వార్డు అధికారి విచారించి కలెక్టర్‌కు నివేదిస్తారు. ఆ తర్వాత PGRSలో ఫిర్యాదు చేయండి.
మండల స్వర్ణ గ్రామం అధికారి / MPDO
ఆధారాలు: 10, 12
ఎక్కువ డబ్బు అడిగితేఫిర్యాదు ఇవ్వడానికి రుసుము ఉందని మేం చదివిన అధికారిక పేజీల్లో ఎక్కడా లేదు.
ఫిర్యాదు ఇవ్వడానికి రుసుము ఉందని మేం చదివిన అధికారిక పేజీల్లో ఎక్కడా లేదు. ఎవరైనా లంచం అడిగితే ACB టోల్ ఫ్రీ నంబరు 1064 కు ఫోన్ చేయండి, లేదా complaints-acb@ap.gov.in కు రాయండి. PGRS కూడా లంచం ఫిర్యాదులను ACB హెల్ప్‌లైన్‌కే పంపుతుంది.
అవినీతి నిరోధక శాఖ (ACB)
ఆధారాలు: 13, 12
ఈ పనికి అధికారిక వెబ్‌సైట్లు
- పురపాలక శాఖ (ఆంధ్రప్రదేశ్) పట్టణాల్లో ఆస్తి పన్ను, కుళాయి, ఫిర్యాదులు
- PGRS (ఆంధ్రప్రదేశ్) రాష్ట్ర ప్రభుత్వానికి ఫిర్యాదు
సంబంధిత మార్గదర్శకాలు
ఈ మార్గదర్శకానికి ఆధారమైన 13 అధికారిక పేజీలు, పత్రాలు
- CDMA website, home page: Municipal ServicesCommissioner and Director of Municipal Administration (C&DMA), MA&UD Department, Government of Andhra Pradesh, Municipal Services: Grievances tab ("File New Grievance", "Track Grievance Status", both opening the Citizen Login; "Show Grievance SLAs"); "Download Puramithra App"; Key Initiatives: Puramithra · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Online PaymentsCommissioner and Director of Municipal Administration (C&DMA), MA&UD Department, Government of Andhra Pradesh, "Register Grievances": download the Puramithra App to register and track grievances (iOS, Android) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Puramithra InitiativeCommissioner and Director of Municipal Administration (C&DMA), MA&UD Department, Government of Andhra Pradesh, Overview (the MA&UD Department's app for grievance redressal); Grievance Management (real-time tracking, SLA-based resolution monitoring); Smart Notifications (status updates, SLA breach notifications) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Citizen LoginCommissioner and Director of Municipal Administration (C&DMA), MA&UD Department, Government of Andhra Pradesh, Mobile Number, Generate OTP (4-digit verification code) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Grievance SLAs (the page's table, served from apcmms.ap.gov.in)Commissioner and Director of Municipal Administration (C&DMA), MA&UD Department, Government of Andhra Pradesh, SLA days by category and sub-category (Engineering, Street Lighting, Water Supply, Public Health & Sanitation); escalation by ULB grade (routed to the Amenities Secretary or the Sanitation & Environment Secretary; then the Assistant Engineer, Deputy Executive Engineer, Executive Engineer, Superintending Engineer, or the Sanitary Inspector, Sanitary Supervisor, Health Officer; last the Municipal Commissioner) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- GVMC website, home pageGreater Visakhapatnam Municipal Corporation (GVMC), Government of Andhra Pradesh, Header: Toll Free Number 180042500009; Login / Register; Complaints Registration (Issues Related to Drinking Water Supply, Non Burning of Street Lights, Desilting of Drain, Removal of garbage, More); View Status; App Download (One City One Vizag, Pura Mithra, Swatchh Bharat; the Pura Mithra link is the app the CDMA site offers) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Grievances: Modes of Registering Grievances by the Citizens (page footer: © GVMC 2018)Greater Visakhapatnam Municipal Corporation (GVMC), Government of Andhra Pradesh, Modes (PGRS every Monday 11:00 AM to 01:00 PM at the premises of GVMC; call centre IVRS 6:00 AM to 8:00 PM on 1800-4250-0009; online system; Smart Vizag App); IVRS option 1 (complaint recorded, complaint number, SMS with the concerned official's details, SMS on redressal) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Grievance Redressal SystemGreater Visakhapatnam Municipal Corporation (GVMC), Government of Andhra Pradesh, Web and mobile registration; unique reference number to track, send reminders and give feedback after disposal; forwarded to the concerned officer · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- Village Secretariat & Ward Secretariat System (GSWS)Anakapalli District Administration, Government of Andhra Pradesh, Ward Secretariat concept (about 10 ward secretaries under the Municipal Commissioner); Common job chart of the village secretariat functionaries (the gram panchayat office termed "Village Secretariat"; the Panchayat Secretary as its secretary/convener; follow-up of PGRS and other grievances at GP level; every Monday a headquarters day) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- G.O.Ms.No.1, 09.02.2026: Prescribing roles and responsibilities of District Swarna Gramam & Swarna Wardu Officers and Mandal / Urban officersDepartment of Swarna Gramam and Swarna Wardu, Government of Andhra Pradesh (A.P. Government Orders Issue Register), Paragraph 2 (Village/Ward Secretariats renamed Swarna Gramam and Swarna Wardu Offices, Ordinance No. 2 of 2026); 4.I.A(j) (District officer's enquiry into complaints about the offices and their functionaries, reports to the District Collector); 4.I.B(b) (redressal of grievances); 4.II(a), (c) (Mandal Swarna Gramam Officers assist the MPDOs; services within the SLAs) (09-02-2026) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- PGRS – Public Grievance Redressal System, home pagePublic Grievance Redressal System (PGRS), Government of Andhra Pradesh, About PGRS (universal grievance redressal helpline to the Chief Minister's Office; individual or household-level grievances); Check grievance status; Citizen Login (Aadhaar or VID with OTP); grievance statistics from 15-06-2024 · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- PGRS: FAQ'sPublic Grievance Redressal System (PGRS), Government of Andhra Pradesh, Platforms (call centre, website, Collectorate on Monday, GSWS desk, app); who can register and how (Aadhaar; 1100 for emergency issues); Grievance No by SMS and status; re-opening twice (district level, then HoD); SLA 24 hours to 90 days; grievances not taken up (including community grievances); feedback and Audit Officer; corruption and bribe (ACB helpline) · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026
- MeeSeva Official Portal, home pageElectronic Services Delivery (MeeSeva), Government of Andhra Pradesh, Notice "Asking Bribe? – Call ACB 1064 or send a mail to complaints-acb@ap.gov.in" · మేం చదివిన తేదీ: 01-11-2026