బియ్యం కార్డు (రేషన్ కార్డు)
ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో కొత్త బియ్యం కార్డు (రేషన్ కార్డు) కోసం, లేదా ఉన్న కార్డులో సభ్యులను చేర్చడానికి, తీసేయడానికి, వివరాలు మార్చడానికి గ్రామ/వార్డు సచివాలయంలో దరఖాస్తు చేస్తారు.
ఈ మార్గదర్శకం గురించిసరిచూడాల్సి ఉంది
ప్రచురించిన తేదీ: 12-11-2026. ప్రతి వివరాన్నీ అధికారిక ఆధారాలతో ఇంకా సరిచూడలేదు. కార్యాలయంలో అడిగి సరిచూసుకోండి.
ఎవరికి ఉపయోగపడుతుంది: ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో ఉంటున్న కుటుంబాలు: చౌక ధరల దుకాణంలో బియ్యం తీసుకోవడానికి బియ్యం కార్డు కావలసినవారు, లేదా ఉన్న కార్డులో మార్పులు కావలసినవారు.
ముందు కింది ప్రశ్నలకు జవాబివ్వండి. అప్పుడు పత్రాలు, పనులు తెరుచుకుంటాయి.
1మీ పరిస్థితి
మీ జవాబులను బట్టి మీకు కావలసినవే చూపిస్తాం.
- దరఖాస్తు చేసే వ్యక్తి వీరిలో ఎవరు?
- మీకు ఏం కావాలి?
- అన్ని మార్గాల నుంచి మీ కుటుంబ ఆదాయం గ్రామంలో అయితే నెలకు ₹10,000 (ఏడాదికి ₹1.20 లక్షలు) లోపు, పట్టణంలో అయితే నెలకు ₹12,000 (ఏడాదికి ₹1.44 లక్షలు) లోపు ఉందా?
- మీ కుటుంబంలో వీటిలో ఏదైనా ఉందా? 3 ఎకరాలకు మించి తరి (మాగాణి) భూమి, లేదా 10 ఎకరాలకు మించి మెట్ట భూమి, లేదా రెండూ కలిపి 10 ఎకరాలకు మించి. ప్రభుత్వ ఉద్యోగి (స్వీపర్లు, పారిశుద్ధ్య కార్మికులు కాకుండా: వారి కుటుంబాలను బియ్యం కార్డు జాబితా నుంచి వదిలేయకూడదని 2019 సవరణ చెబుతోంది). ఆదాయపు పన్ను కట్టే సభ్యులు. సొంత కారు లేదా ఇతర నాలుగు చక్రాల వాహనం (టాక్సీ, ఆటో, వ్యవసాయ ట్రాక్టర్ లెక్కలోకి రావు). సొంత లేదా అద్దె ఇంట్లో నెలకు 300 యూనిట్లకు మించి కరెంటు వాడకం (గ్రామంలో అయితే నెలకు సగటున 300 యూనిట్లకు మించితే). పట్టణంలో అయితే, 750 చదరపు అడుగులకు మించిన సొంత ఇల్లు (ప్రభుత్వ గృహ పథకం ఇల్లు కాకుండా).
మీ జవాబులు ఈ ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి.
కింద ప్రతి పని ఎవరి కోసమో రాసి ఉంది. మీది ఏదో కార్యాలయంలో అడిగి తెలుసుకుని, ఇక్కడ జవాబు మార్చండి.
ఇది మీకు వర్తిస్తుందో లేదో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రజా పంపిణీ వ్యవస్థ (నియంత్రణ) ఉత్తర్వు 2018 ప్రకారం బియ్యం కార్డు భారత పౌరులై, రాష్ట్రంలో నివసించే కుటుంబ సభ్యులకు ఇస్తారు. వేరే రాష్ట్రంలో ఉంటున్నవారిని ఎలా చూస్తారో ఆ ఉత్తర్వు చెప్పదు. ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో మీరు ఎక్కడ దరఖాస్తు చేస్తారో ఆ ఊరి గ్రామ/వార్డు సచివాలయంలో అడగండి, లేదా టోల్-ఫ్రీ నంబరు 1967కు ఫోన్ చేయండి.
ఆధారాలు: 1, 7
ఇది మీకు వర్తిస్తుందో లేదో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రజా పంపిణీ వ్యవస్థ (నియంత్రణ) ఉత్తర్వు 2018 ప్రకారం బియ్యం కార్డు భారత పౌరులై, రాష్ట్రంలో నివసించే కుటుంబ సభ్యులకు ఇస్తారు. విదేశాల్లో ఉంటున్న భారత పౌరులు ఈ లెక్కలోకి వస్తారో లేదో ఆ ఉత్తర్వు చెప్పదు. దరఖాస్తు చేసే ముందు, లేదా కార్డులో మీ పేరు కొనసాగాలనుకుంటే, గ్రామ/వార్డు సచివాలయంలో గానీ తహసీల్దార్ కార్యాలయంలో గానీ అడగండి, లేదా టోల్-ఫ్రీ నంబరు 1967కు ఫోన్ చేయండి.
ఆధారాలు: 1, 7
ఈ మార్గం మీ పరిస్థితికి సరిపోదు
నియంత్రణ ఉత్తర్వు 2018 ప్రకారం బియ్యం కార్డు భారత పౌరులైన కుటుంబ సభ్యులకే. కేంద్ర హోం మంత్రిత్వ శాఖ నోటిఫికేషన్ S.O. 1050(E) (4 మార్చి 2021) ప్రకారం OCI కార్డుదారులు విదేశీ పాస్పోర్టు ఉన్న విదేశీ పౌరులు, భారత పౌరులు కారు. కాబట్టి OCI కార్డుదారుల పేరు బియ్యం కార్డులో ఉండటానికి వీలు లేదు.
→ మీ కుటుంబంలో భారత పౌరులైనవారి పేర్లు బియ్యం కార్డులో ఉండవచ్చు. వారి కోసం మీ గ్రామ లేదా వార్డు సచివాలయంలో దరఖాస్తు చేయండి.
ఆధారాలు: 1, 10, 6
ఈ మార్గం మీ పరిస్థితికి సరిపోదు
నియంత్రణ ఉత్తర్వు 2018 ప్రకారం బియ్యం కార్డు భారత పౌరులైన కుటుంబ సభ్యులకే. విదేశీ పౌరుల పేరు బియ్యం కార్డులో ఉండటానికి వీలు లేదు.
→ మీ కుటుంబంలో భారత పౌరులైనవారి పేర్లు బియ్యం కార్డులో ఉండవచ్చు. వారి కోసం మీ గ్రామ లేదా వార్డు సచివాలయంలో దరఖాస్తు చేయండి.
ఆధారాలు: 1, 6
ఈ మార్గం మీ పరిస్థితికి సరిపోదు
ఆహార భద్రత నియమాల 2019 సవరణ ప్రకారం బియ్యం కార్డుకు కుటుంబ ఆదాయం గ్రామంలో నెలకు ₹10,000 (ఏడాదికి ₹1.20 లక్షలు), పట్టణంలో నెలకు ₹12,000 (ఏడాదికి ₹1.44 లక్షలు) లోపు ఉండాలి.
→ ఉచిత ఆసుపత్రి వైద్యానికి నియమాలు వేరుగా ఉన్నాయి. ఈ గైడ్ చూడండి:
→ ఉచిత ఆసుపత్రి వైద్యం: డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ, ఆయుష్మాన్ భారత్
ఆధారాలు: 4
ఈ మార్గం మీ పరిస్థితికి సరిపోదు
ఆహార భద్రత నియమాలు 2017 (2017, 2019 సవరణలతో) ప్రకారం పరిమితికి మించి భూమి, ప్రభుత్వ ఉద్యోగి లేదా ఆదాయపు పన్ను కట్టే సభ్యులు, సొంత నాలుగు చక్రాల వాహనం, నెలకు 300 యూనిట్లకు మించి కరెంటు (గ్రామంలో అయితే సగటున), లేదా పట్టణంలో 750 చదరపు అడుగులకు మించిన సొంత ఇల్లు ఉన్న కుటుంబానికి బియ్యం కార్డు రాదు.
→ ఉచిత ఆసుపత్రి వైద్యానికి నియమాలు వేరుగా ఉన్నాయి. ఈ గైడ్ చూడండి:
→ ఉచిత ఆసుపత్రి వైద్యం: డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ, ఆయుష్మాన్ భారత్
ఆధారాలు: 2, 3, 4
2కావలసిన పత్రాలు
దగ్గర ఉన్నవాటిని టిక్ చేయండి. ఈ బ్రౌజర్‌లోనే గుర్తుంటాయి.
వివరాలు
ఆధారాలు: 1
వివరాలు
ఆధారాలు: 1
వివరాలు
ఆధారాలు: 1, 6
వివరాలు
నిర్ధారణ కాలేదు: ఒరిజినల్ కూడా కావాలో లేదో నిర్ధారణ కాలేదు. రెండూ తీసుకెళ్ళండి.
ఆధారాలు: 1
వివరాలు
నిర్ధారణ కాలేదు: సభ్యుడిని e-KYC తో చేరుస్తారని నియంత్రణ ఉత్తర్వు చెబుతోంది. పసిబిడ్డకు ముందే సొంత ఆధార్ ఉండాలో లేదో అది చెప్పదు. సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 1
ఈ పనులకు ముందుగా సిద్ధం చేయాల్సిన పత్రాలు లేవు.
- మీ బియ్యం కార్డు (దాని నంబరు) ·
3మీరు చేయాల్సిన పనులు
· వరుసగా చేయండి. ఒక్కొక్కటి పూర్తయ్యాక టిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కుటుంబానికి కొత్త బియ్యం కార్డు అయితేవీటిలో ఏదీ లేదు అయితే
మీ గ్రామ లేదా వార్డు సచివాలయానికి వెళ్ళి "New Rice Card" (కొత్త బియ్యం కార్డు) సేవ అడగండి.
కుటుంబ సభ్యులందరి ఆధార్ నంబర్లు ఇవ్వండి. వీలైనంత వరకు, ఇంట్లో 18 ఏళ్లు దాటిన మహిళల్లో అందరికంటే పెద్దావిడే కుటుంబ పెద్ద. కార్డు ఆమె పేరున ఇస్తారు.
నిర్ధారణ కాలేదు
పౌర సరఫరాల శాఖ ఈ సేవను గ్రామ/వార్డు సచివాలయ (GSWS) సేవగా చూపుతోంది. ఒక్కో సేవకు పత్రాలు, రుసుము, గడువు చెప్పే సచివాలయ పోర్టళ్ళను సురక్షితంగా తెరవలేకపోయాం (వాటి భద్రతా సర్టిఫికెట్లలో సమస్యలున్నాయి). అందుకే ఇక్కడ చెప్పిన పత్రాలు కాకుండా ఇంకేం కావాలో, ఎంత ఖర్చవుతుందో, ఎన్ని రోజులు పడుతుందో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. దరఖాస్తు చేసే ముందు సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 6, 1, 3
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిపెళ్లయి వేరు కుటుంబంగా ఉంటున్నాం. తల్లిదండ్రుల కార్డు నుంచి విడిగా మాకు సొంత కార్డు అయితేవీటిలో ఏదీ లేదు అయితే
సచివాలయంలో "Splitting of Rice Card" (బియ్యం కార్డు విభజన) సేవ అడగండి.
కొడుకు పెళ్లి చేసుకుని భార్యాపిల్లలతో వేరు కుటుంబంగా ఉంటే, ప్రస్తుతం వారి పేర్లు ఉన్న (తల్లిదండ్రుల) కార్డు నుంచి వారి పేర్లు తీసేసి వారికి వేరే కార్డు ఇస్తారు. మైనర్లకు, లేదా కేవలం అదనపు కార్డు కోసం కుటుంబ కార్డు నుంచి విడిపోయే భార్యకు గానీ భర్తకు గానీ వేరే కార్డు రాదు.
నిర్ధారణ కాలేదు
కుటుంబ వివరాలు ప్రజా సాధికార సర్వేలో ఉండాలని కూడా నియంత్రణ ఉత్తర్వు చెబుతోంది. ఇది ఇప్పటికీ వర్తిస్తుందో లేదో సచివాలయంలో అడగండి. నియమాల ప్రకారం ఆధారపడిన తల్లి లేదా తండ్రి, 35 ఏళ్లు దాటిన ఒంటరి మహిళ, దివ్యాంగులు ఒకే ఇంట్లో ఉన్నా వేరు కుటుంబాలుగా లెక్కిస్తారు. ఈ సేవ వారికి కూడానా అని అడగండి. పౌర సరఫరాల శాఖ ఈ సేవను గ్రామ/వార్డు సచివాలయ (GSWS) సేవగా చూపుతోంది. ఒక్కో సేవకు పత్రాలు, రుసుము, గడువు చెప్పే సచివాలయ పోర్టళ్ళను సురక్షితంగా తెరవలేకపోయాం (వాటి భద్రతా సర్టిఫికెట్లలో సమస్యలున్నాయి). అందుకే ఇక్కడ చెప్పిన పత్రాలు కాకుండా ఇంకేం కావాలో, ఎంత ఖర్చవుతుందో, ఎన్ని రోజులు పడుతుందో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. దరఖాస్తు చేసే ముందు సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 6, 1, 2
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కార్డులో కొత్త సభ్యుడిని చేర్చడం (పుట్టిన బిడ్డ, పెళ్లయి వచ్చినవారు) అయితే
సచివాలయంలో "Member Addition in Rice Card" (బియ్యం కార్డులో సభ్యుల చేర్పు) సేవ అడగండి.
పుట్టిన బిడ్డకు జనన ధృవీకరణ పత్రం, పెళ్లయి వచ్చినవారికి వివాహ ధృవీకరణ పత్రం ఇవ్వండి. కొత్త సభ్యుల ఆధార్‌తో e-KYC చేస్తారు.
నిర్ధారణ కాలేదు
పేరు ఇప్పటికే వేరే కార్డులో ఉన్నప్పుడు, మోసంగా ఇంకో బియ్యం కార్డుకు దరఖాస్తు చేయడం గానీ, కార్డు తీసుకోవడం గానీ ఎవరూ చేయకూడదని నియంత్రణ ఉత్తర్వు చెబుతోంది. కొత్త సభ్యుల పేరు ఇంకా వేరే కార్డులో ఉంటే (పెళ్లికూతురి పేరు ఆమె తల్లిదండ్రుల కార్డులో ఉంటే) సచివాలయంలో ఆ సంగతి చెప్పండి. ముందు "Member Deletion in Rice Card" సేవతో ఆ కార్డు నుంచి ఆమె పేరు తీయించాలో లేదో నిర్ధారణ కాలేదు. సభ్యులను మీసేవ ద్వారా చేరుస్తారని 2018 నియంత్రణ ఉత్తర్వు చెబుతోంది. ఇప్పుడు శాఖ వెబ్‌సైట్ దీన్ని సచివాలయ సేవగా చూపుతోంది. ఒక్కో సేవకు పత్రాలు, రుసుము, గడువు చెప్పే సచివాలయ పోర్టళ్ళను సురక్షితంగా తెరవలేకపోయాం (వాటి భద్రతా సర్టిఫికెట్లలో సమస్యలున్నాయి). అందుకే ఇక్కడ చెప్పిన పత్రాలు కాకుండా ఇంకేం కావాలో, ఎంత ఖర్చవుతుందో, ఎన్ని రోజులు పడుతుందో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. దరఖాస్తు చేసే ముందు సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 6, 1
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కార్డు నుంచి ఒకరి పేరు తీసేయడం అయితే
సచివాలయంలో "Member Deletion in Rice Card" (బియ్యం కార్డు నుంచి సభ్యుల తొలగింపు) సేవ అడగండి.
ఎవరి పేరు ఎందుకు తీసేయాలో చెప్పండి.
నిర్ధారణ కాలేదు
ఏ రుజువు కావాలో (ఉదాహరణకు మరణ ధృవీకరణ పత్రం) చెప్పే అధికారిక జాబితా మాకు దొరకలేదు. పౌర సరఫరాల శాఖ ఈ సేవను గ్రామ/వార్డు సచివాలయ (GSWS) సేవగా చూపుతోంది. ఒక్కో సేవకు పత్రాలు, రుసుము, గడువు చెప్పే సచివాలయ పోర్టళ్ళను సురక్షితంగా తెరవలేకపోయాం (వాటి భద్రతా సర్టిఫికెట్లలో సమస్యలున్నాయి). అందుకే ఇక్కడ చెప్పిన పత్రాలు కాకుండా ఇంకేం కావాలో, ఎంత ఖర్చవుతుందో, ఎన్ని రోజులు పడుతుందో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. దరఖాస్తు చేసే ముందు సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 6
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిచిరునామా లేదా వివరాల మార్పు, తప్పు ఆధార్ సీడింగ్ సవరణ, లేదా కార్డు తిరిగి ఇచ్చేయడం అయితే
సచివాలయంలో మీకు కావలసిన సేవ అడగండి: "Change of Address in Rice Card" (చిరునామా మార్పు), "Change of Details in Rice Card" (వివరాల మార్పు), "Correction of Wrong Aadhaar Seeding" (తప్పుగా అనుసంధానమైన ఆధార్ సవరణ), లేదా "Surrender of Rice Card" (కార్డు తిరిగి ఇచ్చేయడం).
నిర్ధారణ కాలేదు
పౌర సరఫరాల శాఖ ఈ సేవను గ్రామ/వార్డు సచివాలయ (GSWS) సేవగా చూపుతోంది. ఒక్కో సేవకు పత్రాలు, రుసుము, గడువు చెప్పే సచివాలయ పోర్టళ్ళను సురక్షితంగా తెరవలేకపోయాం (వాటి భద్రతా సర్టిఫికెట్లలో సమస్యలున్నాయి). అందుకే ఇక్కడ చెప్పిన పత్రాలు కాకుండా ఇంకేం కావాలో, ఎంత ఖర్చవుతుందో, ఎన్ని రోజులు పడుతుందో మేం నిర్ధారించుకోలేకపోయాం. దరఖాస్తు చేసే ముందు సచివాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 6
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కుటుంబానికి కొత్త బియ్యం కార్డు / పెళ్లయి వేరు కుటుంబంగా ఉంటున్నాం. తల్లిదండ్రుల కార్డు నుంచి విడిగా మాకు సొంత కార్డు అయితేవీటిలో ఏదీ లేదు అయితే
తనిఖీ కోసం ఎదురు చూడండి.
అర్హత ఉన్న కుటుంబాన్ని జాబితాలో చేర్చి కార్డు ఇచ్చే బాధ్యత తహసీల్దార్ (రెవెన్యూ) లేదా సర్కిల్ అసిస్టెంట్ సప్లై ఆఫీసర్ (పౌర సరఫరాలు)ది.
ఆధారాలు: 3, 2, 1
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కుటుంబానికి కొత్త బియ్యం కార్డు / పెళ్లయి వేరు కుటుంబంగా ఉంటున్నాం. తల్లిదండ్రుల కార్డు నుంచి విడిగా మాకు సొంత కార్డు అయితేవీటిలో ఏదీ లేదు అయితే
కార్డు ఆమోదమయ్యాక అది ఎక్కడ, ఎప్పుడు అందుతుందో సచివాలయంలో అడిగి తీసుకోండి.
ప్రభుత్వం ఇప్పుడు QR కోడ్ ఉన్న స్మార్ట్ రేషన్ కార్డులు ముద్రిస్తోంది.
నిర్ధారణ కాలేదు
QR కోడ్ స్మార్ట్ రేషన్ కార్డుల ముద్రణకు 2026 జనవరిలో నిధులు మంజూరు చేసిన జీవో మాత్రమే మేం చదివాం. కార్డు మీ చేతికి ఎలా వస్తుందో చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు.
ఆధారాలు: 8
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిమా కుటుంబానికి కొత్త బియ్యం కార్డు / పెళ్లయి వేరు కుటుంబంగా ఉంటున్నాం. తల్లిదండ్రుల కార్డు నుంచి విడిగా మాకు సొంత కార్డు / మా కార్డులో కొత్త సభ్యుడిని చేర్చడం (పుట్టిన బిడ్డ, పెళ్లయి వచ్చినవారు) / మా కార్డు నుంచి ఒకరి పేరు తీసేయడం అయితే
ప్రతి నెలా కార్డులో పేరున్న ఎవరైనా, ePoS మెషిన్ ఉన్న ఏ చౌక ధరల దుకాణంలోనైనా రేషన్ తీసుకోవచ్చు.
కార్డు నంబరు గానీ ఆధార్ నంబరు గానీ చెప్పి, వేలిముద్ర, కనుపాప లేదా ముఖంతో ధృవీకరించండి. జాతీయ ఆహార భద్రత చట్టం ప్రకారం ప్రాధాన్య కుటుంబాలకు ఒక్కొక్కరికి నెలకు 5 కిలోలు, అంత్యోదయ (AAY) కుటుంబాలకు కుటుంబానికి నెలకు 35 కిలోల ఆహార ధాన్యాలు వస్తాయి. ప్రతిసారీ ePoS రసీదు అడగండి. వేలిముద్ర, కనుపాప, ముఖం మూడూ పనిచేయకపోతే, వాటికి బదులు VRO గానీ వార్డు రెవెన్యూ కార్యదర్శి గానీ ధృవీకరిస్తారు.
ఆధారాలు: 1, 9
సమస్య వస్తే
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తేకార్డు ఇవ్వడానికి నిరాకరించినా, రద్దు చేసినా, ఉత్తర్వు అందిన 30 రోజుల్లోపు జిల్లా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి (DGRO)కి అప్పీలు చేయవచ్చు.
కార్డు ఇవ్వడానికి నిరాకరించినా, రద్దు చేసినా, ఉత్తర్వు అందిన 30 రోజుల్లోపు జిల్లా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి (DGRO)కి అప్పీలు చేయవచ్చు. వీలైనంతవరకు 30 పని దినాల్లో DGRO నిర్ణయించాలి. ఆ నిర్ణయం సరికాదనిపిస్తే, అది అందిన 30 రోజుల్లోపు ఆంధ్రప్రదేశ్ రాష్ట్ర ఆహార కమిషన్‌కు మళ్లీ పరిశీలించమని కోరే అర్జీ (రివిజన్ పిటిషన్) పెట్టవచ్చు. DGROకు ఫిర్యాదు చేసి 30 రోజులైనా పరిష్కారం కాకపోయినా కమిషన్‌కు వెళ్ళవచ్చు.
జిల్లా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి (DGRO), జిల్లా కలెక్టరేట్
ఆధారాలు: 1, 2, 3, 5
ఆలస్యమైతేదరఖాస్తు ఆలస్యమైతే, తహసీల్దార్‌కు గానీ సర్కిల్ అసిస్టెంట్ సప్లై ఆఫీసర్‌కు గానీ నేరుగా లేదా రాతపూర్వకంగా ఉచితంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
దరఖాస్తు ఆలస్యమైతే, తహసీల్దార్‌కు గానీ సర్కిల్ అసిస్టెంట్ సప్లై ఆఫీసర్‌కు గానీ నేరుగా లేదా రాతపూర్వకంగా ఉచితంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. నియమాల ప్రకారం ఫిర్యాదును 15 రోజుల్లో పరిష్కరించి, ఆ తర్వాత 7 రోజుల్లోపు మీకు చెప్పాలి. అలా జరగకపోతే అది పై స్థాయికి వెళ్తుంది. PGRS లో కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు: సచివాలయంలో, సోమవారాల్లో కలెక్టరేట్‌లో, pgrs.ap.gov.in లో, లేదా 1100కు ఫోన్ చేసి. పౌర సరఫరాల వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ 1967 లేదా 1800 425 0082 కు కూడా ఫోన్ చేయవచ్చు (రెండూ టోల్-ఫ్రీ).
పౌర సరఫరాల వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ (టోల్-ఫ్రీ)
ఆధారాలు: 2, 3, 7, 11
ఎక్కువ డబ్బు అడిగితేఆహార భద్రత ఫిర్యాదుకు రుసుము లేదు.
ఆహార భద్రత ఫిర్యాదుకు రుసుము లేదు. ఎవరైనా లంచం అడిగితే ACB టోల్-ఫ్రీ 1064కు ఫోన్ చేయండి, లేదా complaints-acb@ap.gov.in కు ఈమెయిల్ పంపండి. పని త్వరగా చేయిస్తామనే దళారులకు డబ్బు ఇవ్వకండి.
అవినీతి నిరోధక శాఖ (ACB)
ఆధారాలు: 2, 12, 11
ఇతర సమస్యలుకార్డు ఉన్నా దుకాణంలో మీ రేషన్ ఇవ్వకపోయినా, తక్కువ తూకం వేసినా, ఎక్కువ ధర తీసుకున్నా, తహసీల్దార్, అసిస్టెంట్ సప్లై ఆఫీసర్, RDO లేదా DGROకు ఫిర్యాదు చేయండి, లేదా 1100కు ఫోన్ చేయండి.
కార్డు ఉన్నా దుకాణంలో మీ రేషన్ ఇవ్వకపోయినా, తక్కువ తూకం వేసినా, ఎక్కువ ధర తీసుకున్నా, తహసీల్దార్, అసిస్టెంట్ సప్లై ఆఫీసర్, RDO లేదా DGROకు ఫిర్యాదు చేయండి, లేదా 1100కు ఫోన్ చేయండి. పౌర సరఫరాల వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ 1967. రేషన్ తీసుకోలేదన్న కారణంతో కార్డు రద్దు చేయకూడదు. మీ ఆహార ధాన్యాలు అందకపోతే ఆహార భద్రత భత్యం (food security allowance) తీసుకునే హక్కు మీకు ఉంది. 7 రోజుల్లో రేషన్ ఇవ్వాలని DGRO ఆదేశించవచ్చు.
పౌర సరఫరాల వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ (టోల్-ఫ్రీ)
ఆధారాలు: 1, 2, 7
ఇతర సమస్యలుకార్డు పోయినా, పాడైనా సచివాలయంలో అడగండి.
కార్డు పోయినా, పాడైనా సచివాలయంలో అడగండి. నియంత్రణ ఉత్తర్వు ప్రకారం ప్రభుత్వం నిర్ణయించిన రుసుముతో కొత్తది ఇస్తారు; అగ్నిప్రమాదం, వరద లేదా ఇతర ప్రకృతి విపత్తులో పోతే రుసుము లేదు.
మీ గ్రామ / వార్డు సచివాలయం
ఆధారాలు: 1
సంబంధిత మార్గదర్శకాలు
ఈ మార్గదర్శకానికి ఆధారమైన 12 అధికారిక పేజీలు, పత్రాలు
- Andhra Pradesh State Targeted Public Distribution System (Control) Order, 2018, with amendments up to 17-05-2022Consumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (on the department's website), Clause 2(ff) (rice card); 3(1) (households identified after verification); 4(a)(1)-(4) (citizens and residents of the State, eldest woman as head, appeal); 4(c)(1)-(8) (drawing the ration, biometrics, receipt, portability, grievance, call centre 1100); 15(a) (lost or damaged card); 15(c)-(f) (new nuclear family, who gets no separate card, member addition, Aadhaar numbers); 18 (cancellation, appeal); 19(a) (a name already on another card); Annexure I (rice: 5 kg per person, 35 kg per AAY family) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- G.O.Ms.No.8, 18-04-2017: The Andhra Pradesh Food Security Rules, 2017Consumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (G.O.Ms.No.8, CA,F&CS (CS.I) Dept.; on the department's website), Rule 2(1)(e) (household); rule 3(2)(c) (exclusions); rule 5(1), (3)-(6) (grievances: how, free of charge, 15 days); rule 6 (District Grievance Redressal Officer) (18-04-2017) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- G.O.Ms.No.15, 17-10-2017: Andhra Pradesh State Food Security Rules 2017 – AmendmentsConsumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (G.O.Ms.No.15, CA,F&CS (CS.I) Dept.; on the department's website), Notification, amendment 1(c)-(g) (rule 3(2)(c): "not being a contract" deleted; income tax "payee"); 3 (rule 5(1)(c): Meekosam portal or the State call centre); 4 (rule 5(2) table, rows 1-3: Tahsildar / Circle A.S.O. as nodal officer, DGRO, State Food Commission) (17-10-2017) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- G.O.Ms.No.12, 02-12-2019: Amendments to the Andhra Pradesh Food Security Rules, 2017Consumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (G.O.Ms.No.12, CA,F&CS (CS.I) Dept.; on the department's website), Notification, amendments (a) (rule 3(2)(b)(i)-(ii): income and land limits), (b) (rule 3(2)(c): land, four-wheeler, 300 units of electricity), (c) (sanitation workers) (02-12-2019) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- G.O.Ms.No.7, 10-07-2020: The Andhra Pradesh Food Security Rules, 2017 – Amendments to sub-rules 1 and 5 of rule 6Consumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (Andhra Pradesh G.O.I.R.), Notification, amendment 1 ("Joint Collector, Aasara and Welfare" as District Grievance Redressal Officer) (10-07-2020) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Civil Supplies Department website: GSWS ServicesConsumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh, GSWS Services: the eight rice card services · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Civil Supplies Department website: ContactsConsumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh, Toll Free: Consumer Help Line Services 1967, 18004250082 · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- G.O.Rt.No.1, 05-01-2026: Administrative sanction of Rs.8 crore for printing and supply of QR code based Smart Ration CardsConsumer Affairs, Food & Civil Supplies Department, Government of Andhra Pradesh (Andhra Pradesh G.O.I.R.), Order, paragraph 1 (05-01-2026) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- The National Food Security Act, 2013 (No. 20 of 2013)Ministry of Law and Justice, Government of India (published on the AP Civil Supplies Department's website), Section 3(1) and its proviso (5 kg per person; 35 kg per Antyodaya household) (10-09-2013) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- Notification S.O. 1050(E), 4 March 2021: rights of an Overseas Citizen of India (OCI) Cardholder, under section 7B(1) of the Citizenship Act, 1955Ministry of Home Affairs, Government of India (The Gazette of India, Extraordinary, Part II, Section 3(ii)), Para (5) and Explanation (1) (an OCI cardholder is a foreign national, not a citizen of India) (04-03-2021) · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- PGRS: Frequently Asked QuestionsReal Time Governance Society, Government of Andhra Pradesh (Public Grievance Redressal System), Who can register and how (secretariat, Monday at the Collectorate, portal, app, 1100); status; re-opening; corruption to the ACB helpline · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026
- AP MeeSeva portal, home pageMeeSeva, ITE&C Department, Government of Andhra Pradesh, "Asking Bribe? - Call ACB 1064 or send a mail to complaints-acb@ap.gov.in" · మేం చదివిన తేదీ: 30-10-2026